Фото: Андрей Любимов / РБК
Покупатели сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик» не стали заметно чаще использовать наличные на фоне перебоев мобильного интернета, сообщила глава X5 Group Екатерина Лобачева в интервью РБК.
По ее словам, россияне уже привыкли к безналичным способам оплаты, включая банковские карты и QR-коды, поэтому при отсутствии связи ищутся альтернативные технологические решения. Одним из возможных вариантов она назвала модель офлайн-оплаты, аналогичную той, что применяется в авиации: транзакции фиксируются без интернета и проходят последующую сверку после восстановления связи.
Лобачева отметила, что работа сервисов в условиях ограниченного интернета частично поддерживается через так называемые «белые списки», однако это не всегда позволяет обеспечить стабильные платежи. В отдельных случаях, по ее словам, магазины сталкивались с полной потерей связи и вынуждены были продолжать работу без терминалов.
Она добавила, что инфраструктура связи может временно функционировать на резервных источниках питания, однако при длительных отключениях доступ к интернету все равно пропадает.
Глава X5 подчеркнула, что, несмотря на периодические ограничения мобильного интернета в ряде регионов и крупных городах, заметного роста доли наличных расчетов в торговых сетях не фиксируется. По ее оценке, покупатели не стремятся переходить к снятию наличных даже при невозможности оплатить картой.
Также она указала, что тенденция увеличения наличного оборота противоречит общей политике по сокращению доли неформальных расчетов в экономике, поэтому в долгосрочной перспективе роль наличных, вероятно, продолжит снижаться.
