Владимир Мельников (Фото: из личного архива)
Крупнейший российский ритейлер одежды Gloria Jeans планирует в течение трех-пяти лет почти вдвое увеличить продажи — с 65 млрд до 120 млрд руб. По словам основателя и владельца компании Владимира Мельникова, достижение этой цели потребует масштабной перестройки экономики бизнеса. Предприниматель считает, что существенно ускорить изменения поможет развитие искусственного интеллекта.
Последний раз Gloria Jeans проводила подобную трансформацию в 2010–2013 годах. Теперь, по мнению Мельникова, возможности нейросетей позволяют значительно ускорить развитие компании, хотя бизнес пока только осваивает эти технологии.
Основатель Gloria Jeans отмечает, что компания пока находится на третьем этапе развития, который в известной модели Гарвардской школы бизнеса характеризуется делегированием полномочий и контролем. Следующими стадиями являются координация и конфедерация. Gloria Jeans намерена перейти сразу к этим двум уровням, предполагающим более самостоятельную работу подразделений и отказ от чрезмерного управления сверху.
Переход к стадии конфедерации также связан с международной экспансией. В компании рассчитывают выйти за пределы России, Белоруссии и Казахстана и получить возможность продавать продукцию на рынках разных стран.
Для перестройки бизнеса Gloria Jeans уже создала специальный департамент, отвечающий за внедрение искусственного интеллекта в экономику компании. В него привлекли специалистов в возрасте 23–26 лет, многие из которых имеют всего один-два года профессионального опыта, но окончили ведущие университеты и с ранних этапов обучения активно использовали ИИ.
Одной из первых сфер, где технология получила широкое применение, стал HR. По словам Мельникова, искусственный интеллект уже используется примерно в 80% процессов кадрового департамента. При этом компания делает ставку не только на сотрудников с техническими навыками, но и на молодых специалистов, для которых ИИ с самого начала был частью повседневной учебы и рабочего подхода.
Новая команда должна помочь Gloria Jeans сформировать организационную структуру следующего этапа развития, пересмотреть должностные обязанности и систему управления, а также изменить подходы к логистике и внутренним цепочкам компании.
Мельников также связывает трансформацию Gloria Jeans с дальнейшим развитием сверхинтеллекта. Он считает, что создание сверхразума может в перспективе принести пользу человеку, несмотря на существующие опасения относительно последствий развития таких технологий.
